单位名称:深圳酣享和牛有限公司,担任职位:领班,工作时间:2026-04--2026-09,工作描述:每天具体管什么
现场督导:检查员工仪容仪表、出勤及餐前准备,巡视服务流程,确保开餐顺利 。
客情处理:了解当日用餐需求,调配人力,亲自服务 VIP 客人,处理顾客投诉并反馈 。
安全卫生:监督区域卫生、餐具清洁及设施设备安全,落实节能措施 。
怎么带团队
排班考勤:安排员工工作班次与休假,记录考勤,协助绩效评估 。
培训指导:对员工进行业务培训与现场指导,提升服务水平,关心员工思想状况 。
团队建设:主持例会,传达上级指令,协调员工关系,树立服务榜样 。
还要管哪些事
物资管理:清点餐具、易耗品及库存,控制费用支出,减少浪费 。
部门协调:沟通厨房、传菜部及库房,保证菜品供应及时,协助大型宴会计划 。,

