2017.08-2017.10 待业2017.10-2018.04 南宁阳光美语鲁班校区教育顾问工作内容：1. 接听咨询来电、线上咨询；跟进市场给到的线索资源，电话/微信联系家长，了解孩子年龄、英语基础、学习痛点。2. 邀约意向家长带孩子到校参加免费体验课/测评；接待上门到访客户。3. 熟悉阳光美语课程体系、教材、教学特色，结合孩子情况定制学习方案，给家长做专业英语学习规划，解答课程、收费、上课时间、师资等疑问。4. 跟进试听后的家长，打消顾虑，促成报名签约，完成校区下达的月度招生业绩指标。5. 配合校区市场活动：地推、小区/商超活动、体验课活动、社群宣传等，收集新资源。6.协助完成报名手续：合同签订、缴费、入学登记、排课对接。7.参与校区晨会、培训、销售经验分享会；学习产品知识、沟通话术。8.完成校区安排的其他临时性工作。2018.05-2019.01 深圳布谷鸟科技有限公司 印尼语客服 工作内容：1.多渠道印尼语在线沟通（核心）通过独立站在线聊天、邮件、平台消息等渠道，纯印尼语书面回复印尼消费者售前、售后咨询；少数岗位会包含电话沟通。售前：商品规格、价格、活动、发货时效、运费、下单方式咨询。售后：订单查询、物流追踪、漏发/错发、破损、退换货、退款纠纷、差评安抚处理。2.整理印尼买家高频疑问、投诉痛点，反馈给运营团队，协助完善FAQ、产品描述、售后政策，减少同类咨询。3.协助校对商品文案、客服话术、活动公告的印尼语翻译；整理更新印尼语客服知识库。4.参加岗前培训、部门例会；配合平台大促高峰期值班；完成主管安排的其他客户服务相关任务。2019.01-2019.03 待业2019.03-2019.05 广西宝新铝业有限公司 印尼语翻译 工作内容：1. 作为中方与印尼客户的沟通纽带，传递诉求、跟进订单、反馈生产进度、协调售后质量问题；及时整理沟通记录。2. 收集印尼客户反馈、当地市场信息、客户常见疑问，同步给到外贸/生产部门。2019.07-2019.11 待业 2019.11-至今 南宁西乡塘区安宁街道办事处公共管理办工作人员 工作内容：1. 巡河履职：按频次开展河道、湖泊巡查，排查污水直排、乱占乱建、乱采乱挖、垃圾淤积、违法养殖等问题；2. 问题交办整改：发现问题登记建档、下发整改通知，跟踪督办、复核销号；3. 统筹协调：协调生态环境、住建、城管、水利、乡镇等部门协同处置涉河湖问题；4. 台账与材料：巡河记录、问题台账、工作简报、工作总结、一河一策方案落实；5. 宣传引导：河湖保护宣传，受理群众涉水举报投诉。6.日常排查：定期排查水体水质、异味、水面垃圾、排污口，监测水质变化；7.污染源管控：排查整治直排污水口、雨污混流、管网破损、畜禽养殖、垃圾入河等污染源；8.工程推进与管护：推进截污纳管、清淤疏浚、生态修复、活水循环等治理项目；治理完成后开展长效管护，防止黑臭反弹；9. 群众满意度调查、信访投诉处置。